Wie richte ich mein Cashy-Konto ein?

Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Anmelden“ und füllen Sie die Pflichtfelder aus. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen können, indem Sie auf den darin enthaltenen Link klicken. Nach der Bestätigung ist Ihr Konto vollständig aktiviert.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen?“. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie das Passwort für Ihr Cashy-Konto zurücksetzen können. Alternativ können Sie sich auch per Live-Chat an unser freundliches Support-Team wenden oder uns eine E-Mail senden.

Sind die Spiele fair?

Ja. Bei den Spielen von Cashy Originals, die eine nachweisbare Fairness-Überprüfung unterstützen, können Sie die Ergebnisse ganz einfach überprüfen. Spiele anderer Anbieter werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen geprüft und zertifiziert. Ihre Fairness wird zudem durch die Einhaltung strenger regulatorischer Standards im Rahmen unserer Glücksspiellizenz gewährleistet.

Kann ich mehr als ein Konto haben?

Nein. Sie dürfen nur ein Konto eröffnen. Selbst wenn ein altes Konto geschlossen wurde, müssen Sie dessen Wiedereröffnung beantragen, da keine neuen Konten angelegt werden können.

Was passiert, wenn meine Einzahlung nicht angezeigt wird?

Falls Ihre Krypto-Einzahlung noch nicht angezeigt wird, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass sie noch nicht in der Blockchain bestätigt wurde oder dass Ihre Wallet die Gelder noch nicht gesendet hat. Sie können einen Blockchain-Explorer nutzen, um zu überprüfen, ob Ihre Überweisung dort sichtbar ist.

Kann ich meine hinterlegte E-Mail-Adresse ändern?

Nein. Leider ist es nicht möglich, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Sollten Sie Probleme mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.

Wie füge ich meinem Konto eine weitere Währung hinzu?

Klicken Sie auf Ihr Wallet, gehen Sie zur Seite „Einzahlung“, klicken Sie auf das Feld „Währung auswählen“ und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Währung aus, die Sie hinzufügen möchten.

Wie lange dauert es, bis Einzahlungen auf meinem Konto verbucht werden?

Bei Fiat-Währungen werden Einzahlungen sofort auf Ihr Cashy-Guthaben gutgeschrieben, sodass Sie ohne Verzögerung loslegen können. Die Bearbeitungszeiten für Kryptowährungen hängen von der Auslastung der Blockchain und der Höhe der Überweisungsgebühr ab, doch in den meisten Fällen werden Einzahlungen innerhalb weniger Minuten bestätigt.

Was passiert, wenn ich meine Krypto-Einzahlung an eine andere Adresse gesendet habe oder wenn ich weniger als den Mindestbetrag eingezahlt habe?

Da Cashy keinen Einfluss auf die Blockchain oder den Transaktionsprozess hat, gehen Beträge, die an eine falsche Adresse gesendet wurden oder unter dem erforderlichen Mindestbetrag liegen, leider verloren und können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie glauben, dass dies möglicherweise der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, damit dieser die Transaktion überprüfen und die Details bestätigen kann.

Welche Regeln gelten für die Auszahlung meines Guthabens?

Bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann, muss Ihre Einzahlung mindestens einmal umgesetzt werden. Das bedeutet, dass Sie Wetten in Höhe Ihres Einzahlungsbetrags platzieren müssen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können.

Gibt es eine Regel bezüglich des maximalen Auszahlungsbetrags, die ich beachten sollte?

Cashy legt keine Auszahlungslimits fest.

In welchen Währungen kann ich Ein- und Auszahlungen vornehmen?

Derzeit unterstützen wir die folgenden Währungen: USD, EUR, AUD, NZD, CAD, NOK, BTC, ETH, USDT, XRP, BNB, SOL, USDC, DOGE, ADA, TRX, LTC, GRAM und BCH.

Wie hoch sind die Gebühren für Ein- und Auszahlungen?

Für Ein- und Auszahlungen fallen keine Gebühren an.

Wie hoch sind Ihre Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen?

Die Mindestbeträge hängen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Die genauen Beträge werden Ihnen auf den Einzahlungs- und Auszahlungsseiten angezeigt, bevor Sie etwas bestätigen.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erhalte, nachdem ich eine Auszahlung beantragt habe?

Wir sind stets bestrebt, Auszahlungsanträge sofort zu bearbeiten, und über 90 % werden auf diese Weise abgewickelt. Die Bearbeitungszeit hängt jedoch oft von der von Ihnen gewählten Einzahlungsmethode ab. Unsere durchschnittliche Auszahlungsdauer liegt bei maximal 10 Minuten.

Was ist der Cashy VIP-Club?

Das ist Ihre Treuestufe zu echten Belohnungen. Der Cashy VIP-Club umfasst 100 Stufen, die in 10 Themenbereiche unterteilt sind. Mit jedem Einsatz kommen Sie besseren Vergünstigungen, größeren Boni und Meilensteinen, mit denen Sie prahlen können, näher. Erreichen Sie Stufe 100 und wählen Sie Ihre Belohnung: einen Tesla Cybertruck oder 100.000 Dollar in bar.

Was ist „Daily Rakeback“ und wie funktioniert es?

Mit „Daily Rakeback“ erhalten Sie einen Anteil Ihrer Echtgeld-Einsätze, der sich nach Ihrem Treuestatus und der Auszahlungsquote des Spiels richtet. Der Betrag wird täglich berechnet und direkt auf Ihrem Prämienkonto gutgeschrieben.

Wie funktioniert das wöchentliche Cashback?

Mit dem wöchentlichen Cashback erhalten Sie einen Prozentsatz Ihrer wöchentlichen Nettoverluste zurück. Die Höhe richtet sich nach Ihrer Stufe und wird jeden Freitag gutgeschrieben. Sie finden den Betrag unter „Meine Prämien“, wo Sie ihn einlösen können.

Was ist der monatliche Bonus?

Dies ist eine monatliche Belohnung für Spieler ab Level 20. Je mehr du spielst, desto mehr bekommst du. Sie wird einmal im Monat gutgeschrieben, ist völlig umsatzfrei und bleibt 7 Tage lang gültig.

Wie sieht es mit Geburtstags- und Weihnachtsprämien aus?

Spieler ab Level 40 erhalten Geburtstagsboni und Weihnachts-Überraschungskisten. Dabei handelt es sich um personalisierte Geschenke, die sich nach deinem Spielverhalten und deinem Treuestatus richten. Keine Bedingungen, nur purer Mehrwert.

Sind die Spiele in allen Währungen verfügbar?

Unabhängig von der Währung Ihrer Einzahlung können Sie in USD, EUR, AUD, NZD, CAD und NOK spielen.

Kann ich die Casinospiele spielen, ohne Geld auszugeben?

Ja. Im „Fun Play“-Modus können Sie viele Spiele ausprobieren, ohne echtes Geld einzusetzen. So können Sie sich mit unserem Spielangebot vertraut machen, bevor Sie entscheiden, was Ihnen am besten gefällt.

Im Casino ist ein Fehler oder ein technisches Problem aufgetreten. Was soll ich tun?

Es ist ratsam, das Spiel zu unterbrechen, bis das Problem behoben ist.

Muss ich Dokumente hochladen und warum?

Die Sicherheit aller Spieler hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen dieses Thema sehr ernst. Wenn Sie mit Kryptowährungen spielen, müssen Sie in der Regel keine Dokumente vorlegen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Identitätsprüfung zu verlangen, falls wir verdächtige oder potenziell betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellen. Wenn Sie mit einer Fiat-Währung (z. B. EUR) spielen, hält sich Cashy an strenge regulatorische Standards, um Ihre Spielumgebung sicher und transparent zu gestalten. In bestimmten Fällen müssen wir möglicherweise Identitätsnachweise einholen, wie von unserer Lizenzbehörde vorgeschrieben.

Sind alle meine Daten bei Cashy sicher?

Auf jeden Fall. Sobald Sie sich anmelden, wird die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und der Cashy-Website mithilfe branchenüblicher Verschlüsselungstechnologie geschützt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre persönlichen Daten und alle Aktivitäten auf unserer Website absolut vertraulich und sicher bleiben.

Sind meine Gelder bei Cashy sicher?

Ja. Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Gelder äußerst ernst und haben zahlreiche fortschrittliche Maßnahmen zum Schutz Ihrer Coins und sensiblen Daten umgesetzt.

Wie läuft Ihr KYC-Verfahren ab, wie lange dauert es und werde ich darüber informiert?

Sollten wir zur Verifizierung Dokumente benötigen (in der Regel bei Auszahlungen), erhalten Sie innerhalb von etwa einer Stunde nach Ihrer Anfrage eine E-Mail-Benachrichtigung mit entsprechenden Anweisungen. Sie müssen die erforderlichen Dokumente unter „Mein Konto“ > „Verifizierung“ hochladen. In den meisten Fällen ist die Verifizierung innerhalb einer Stunde abgeschlossen, sie kann jedoch bis zu 12 Stunden dauern.

Cashy Casino – Häufig gestellte Fragen